Informatii legale (legal notice / imprint)
1. Operatorul website-ului și furnizorul serviciilor
Website-ul www.puiucu.com, precum și serviciile de cazare promovate prin intermediul acestuia, sunt administrate și oferite de:
SC PUIUCU CONCEPT SRL
Cod unic de înregistrare: 51176665
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2025004777008
Sediul social: Strada Strugurel 5, 727190 Dorna Candrenilor - Suceava, Romania
Reprezentant legal: Alexandru-Nicolae Gradinariu
Statut TVA: societatea nu este inregistrata in scopuri de TVA
Datele de identificare ale operatorului trebuie să fie permanent, direct și gratuit accesibile vizitatorilor website-ului. Legea nr. 365/2002 menționează în mod expres denumirea furnizorului, sediul, datele de contact, numărul de înmatriculare și codul fiscal.
⸻
2. Structura de primire turistică
Denumirea comercială: Puiucu Chalet • Bucovina
Tipul structurii: structură de primire turistică cu funcțiuni de cazare
Categoria de clasificare: 4 margarete
Certificat de clasificare: nr. 42419 din 11.05.2025
Adresa structurii turistice:
Strada Strugurel nr. 5
Dorna Candrenilor, cod poștal 727190
Județul Suceava, România
Structura funcționează în baza certificatului de clasificare emis de autoritatea publică responsabilă în domeniul turismului. Evidența structurilor de primire turistice autorizate este publicată prin sistemul oficial SITUR.
⸻
3. Date de contact
Telefon pentru rezervări și informații:
+40 742 290 004
E-mail:
Website:
Pentru întrebări referitoare la disponibilitate, rezervări, facturare, servicii, reclamații sau exercitarea drepturilor privind datele personale, ne puteți contacta prin telefon sau e-mail.
⸻
4. Informații despre serviciile și tarifele prezentate
Puiucu Concept SRL oferă servicii de cazare turistică în cadrul Puiucu Chalet • Bucovina.
Informațiile, imaginile, facilitățile și tarifele publicate pe website informatiile si tarifele afisate au caractere informativ si nu reprezinta o oferta contractuala ferma. Tarifele marcate cu formularea „de la” pot varia în funcție de:
* perioada solicitată;
* numărul și vârsta oaspeților;
* durata sejurului;
* rezervarea uneia sau mai multor camere;
* închirierea integrală a proprietății;
* serviciile de masă sau serviciile suplimentare solicitate;
* ofertele sezoniere și zilele de sărbătoare.
Oferta finală, serviciile incluse, valoarea avansului și condițiile aplicabile sunt comunicate clientului înainte de confirmarea rezervării.
Rezervarea este considerată confirmată numai după acceptarea ofertei de către client și achitarea avansului solicitat, dacă oferta transmisă prevede plata unui avans.
Tarifele sunt exprimate în lei și societatea nu este înregistrată în scopuri de TVA, conform statutului fiscal al Puiucu Concept SRL.
⸻
5. Metode de plată
În funcție de condițiile comunicate la efectuarea rezervării, plățile pot fi realizate prin:
* card bancar Visa;
* Mastercard;
* carduri de vacanță Pluxee;
* carduri de vacanță Edenred;
* transfer bancar;
* alte modalități comunicate și acceptate în scris de operator.
Datele contului bancar sunt comunicate individual prin ofertă, contract, factură sau document de plată. Acestea nu sunt publicate în mod obligatoriu pe website.
Factura se emite de către Puiucu Concept SRL, conform datelor furnizate de client și dispozițiilor fiscale aplicabile.
⸻
6. Rezervări și relația contractuală
Transmiterea unui formular, a unui e-mail sau a unui mesaj prin WhatsApp nu constituie, prin ea însăși, confirmarea automată a rezervării.
Rezervarea este realizată după parcurgerea etapelor comunicate clientului, care pot include:
1. verificarea disponibilității;
2. transmiterea ofertei;
3. acceptarea în scris a ofertei;
4. transmiterea datelor necesare rezervării;
5. achitarea avansului;
6. încheierea contractului sau transmiterea confirmării rezervării.
Condițiile privind anularea, modificarea rezervării, check-in-ul, check-out-ul, răspunderea oaspeților și utilizarea proprietății sunt prevăzute în pagina separată „Termeni și condiții”, în oferta transmisă clientului și, după caz, în contractul de cazare.
⸻
7. Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru orice sesizare privind serviciile oferite, clientul este rugat să contacteze mai întâi operatorul:
Puiucu Concept SRL
E-mail: info@puiucu.com
Telefon: +40 742 290 004
Vom analiza sesizarea și vom încerca soluționarea acesteia pe cale directă și amiabilă.
Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor – ANPC.
De asemenea, consumatorii pot utiliza procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor – SAL, mecanism extrajudiciar destinat rezolvării amiabile a neînțelegerilor dintre consumatori și comercianți.
⸻
8. Drepturile asupra conținutului website-ului
Conținutul website-ului www.puiucu.com, inclusiv, fără limitare:
* denumirea și identitatea Puiucu Chalet;
* textele;
* fotografiile;
* materialele video;
* elementele grafice;
* siglele;
* structura și prezentarea paginilor;
* materialele publicitare proprii,
aparține Puiucu Concept SRL sau este utilizat în baza unui drept, acord ori licențe corespunzătoare.
Copierea, reproducerea, modificarea, distribuirea, republicarea sau utilizarea comercială a conținutului fără acordul prealabil scris al titularului este interzisă, în limitele prevăzute de lege.
Mărcile și siglele
9. Legături către alte website-uri
Precizează că site-ul poate conține linkuri către platforme terțe (Google Maps, Instagram, Facebook etc.) și că nu răspundeți pentru conținutul acestora.
10. Modificarea informațiilor
Menționează că Puiucu Concept SRL își rezervă dreptul de a actualiza informațiile de pe website (tarife, facilități, texte, imagini, politici), fără a afecta rezervările deja confirmate.
Puiucu Concept SRL poate modifica sau actualiza în orice moment conținutul website-ului, inclusiv informațiile privind serviciile, tarifele, facilitățile sau politicile aplicabile. Modificările nu afectează rezervările deja confirmate, cu excepția cazurilor convenite de comun acord sau prevăzute de lege.
11. Legea aplicabilă
Precizează că website-ul și raporturile contractuale sunt guvernate de legislația română.
Prezentul website și raporturile dintre Puiucu Concept SRL și utilizatori sunt guvernate de legislația din România.
12. Data ultimei actualizări
Ultima actualizare: 06 august 2026